Discussion de forum
Cession ligne ADSL
Bonjour Florian_B59,
je ne suis pas sûr que cette manipulation soit possible... il faudrait vous rapprocher d’un conseiller sur le chat a partir de demain.
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour Florian_B59,
je ne suis pas sûr que cette manipulation soit possible... il faudrait vous rapprocher d’un conseiller sur le chat a partir de demain.
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour,
C'est noté.
Merci.
Florian
- De rien ;) n’oublie pas de liker la solution pour aider les autres Soshers !
Bonjour,
De retour après presque 2 mois.
Un bilan pour cette cession : Incompétence générale du service client pour traiter la demande. Pas moins de 8 conseillers, c'est laborieux...
Au final la ligne ADSL a été attribuée sur un autre n° sosh. (Frais de deconstruction de ligne à 50€ non communiqués!)
Sauf que cela n'est valide que commercialement parlant, techniquement la ligne ADSL est toujours rattachée à l'ancien n° sosh... ce qui complique la gestion!