Discussion de forum

Avatar de Mary74
Mary74
Sosheur
18-08-2025
Résolu

Changer d’opérateur

Bonjour, je n’ai plus de fibre depuis plusieurs semaines. Changement live box. Il s’avère que tous les voisins ont le même problème. Sosh me prête un boîtier 4g mais pas suffisant pour Teams (très m...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    03-09-2025

    Bonjour Mary74,


    Le service technique nous confirme être intervenu. Selon mes tests, votre Livebox 6 est depuis connectée.

    Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.


    Sophie

Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Webconseiller
20-08-2025

Bonjour Mary74 😊


Merci pour votre message privé.

⚒️Le test de ligne n'identifie pas votre Livebox, un problème constaté depuis le début du mois.

Avant d'envoyer un technicien chez vous, vérifions ensemble votre installation.

👉Pourriez-vous envoyer une photo de votre Livebox et ses connexions dans son emplacement actuel ?

Merci pour votre collaboration.

J'attends votre retour.😊

Sarah. 



  • Avatar de Mary74
    Mary74
    Sosheur
    20-08-2025

     

     

     

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