Discussion de forum
changer ma live box play pour la nouvelle box 4
Bonjour
Je viens de voir que la boite (nouvelle offre) propose la derniere BOX
Je voulais changer ma BOX LIVE PLAY mais impossible il me faut passer sur les dernieres offres ..;
mais le probleme c'est qu'il n'y a plus de forfait avec internet et mobile couplé!!!
Donc je dois prendre l'offre a 30e puis le forfait mobile a 20e puis l'option appel mobile a 5e soit 55e..
Actuelement je payé pour toit cela 49.99
etrange vous avez dis etrange!!!!!!
Inadmissible qu'n ne puisse pas avoir la derniee box en echange gratuit!!!!
Y a t-il une astuce......
22 Réponses
Bonjour,
Venant de Free, j'ai souscris l'offre Sosh Fibre avec l'option TV à 5€.
J'etais à 2 doigts de resilier cette option car mon decodeur TV (le decodeur liveplay) fait un bruit monstrueux. Les ventilateurs tournent a plein regime trés souvent et meme quand le decodeur est en veille.
C'est assez penible quand cela couvre le bruit de la TV.
en vous lisant je decouvre qu'il existe un decodeur plus récent.
Est-il possible de remplacer mon decodeur buryant par une version plus recente en esperant que celui-ci ne soit pas une soufflerie !
Il faut demander le decodeur V4 ?
sinon je pense que je repasserai sur TNT car impossible de garder ce modele.
ou je resilierai et prendrai un nouveau quand il sera disponible.
Merci
Julien
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour gondrax
Je suis navrée, seul le décodeur Play est disponible sur l'offre La Boite Sosh. Vous ne pouvez pas bénéficier d'un autre type de décodeur j'en suis navrée.
Cependant, votre décodeur peut être changé en SAV s'il dispose d'un dysfonctionnement.
Je transmets votre dossier au service technique, un conseiller reviendra vers vous sur ce fil de conversation.
Bonne journée.
LauraBonjour
J’ai actuellement un forfait fibre + téléphone je possède un Livebox play
serait t’il possible de migrer vers une Livebox 4 ? Sans changer de forfait bien sûr .
Je parle bien de l’a box internet et non tv.
merci
Moi aujourd'hui je viens de remplacer ma box play par la box 4 sans problème pour 24 euros mois chez sosh.
Bonjour,
J'ai un forfait Sosh à 49,99eur mobile + livebox 3 depuis 2015.
Ma box fonctionne toujours, mais n'est plus du tout adaptée pour les débits d'aujourd'hui d'une famille de 4 personnes. Sortie en 2012, 9 ans plus tard, elle est maintenant obsolète !!!!
Savez vous comment faire pour obtenir un échange avec un modèle (un peu) plus récent sans changer de forfait ?
A défaut, je resilierai mon contrat et j'irai voir la concurrence.
Merci
Bonjour frederic75009,
Afin de vous apporter mon aide concernant le changement de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1291803
Bonne journée.
Yara_H
