Discussion de forum
Chute de Débit adsl
Bonsoir,
Après une première maintenance sur ma ligne par le support, ma ligne adsl avait enfin retrouvé son débit initial de 2M.
Après quelques semaines d'attente, le débit a de nouveau chûté à 700Ko environ.
J'ai de nouveau contacté la hotline, après avoir vérifié ma ligne et vu que le reset de port n'avait pas porté ces fruits sur ma ligne, il a fait une opération au niveau du dslam, laquelle je ne sais pas, mais depuis ma ligne est stable, mon débit est constant et je n'ai plus constaté de chute débit, ni de perte synchro.
Je peux enfin dire que ma ligne est réparée et le ticket résolu.
Merci à tous ce qui m'ont aidé, conseillé et au support.
En vous souhaitant une bonne soirée
Bonsoir,
Je me permets de relancer ma demande de traitement de mon dysfonctionnement.
Si j'ai effectivement été contacté par un conseiller, ce n'était pas pour traiter ma demande mais plutôt répondre à un sondage de qualité, je trouve cette demande prématurée.
Depuis plusieurs semaines, le débit de ma ligne est figé à 731kb/286kb au lieu des 2 Mo d'origine, c'est juste limite pour naviguer.
Avec qui dois-je entrer en contact pour faire avancer ma demande ?
En vous remerciant.
Je me réponds à moi-même
Honte à moi, j'utilisais le navigateur Edge (double honte), celui-ci m'empêchait d'utiliser l'echat et donc de contacter un conseiller.
Je suis actuellement avec un conseiller.
Merci encore de vos conseils