Discussion de forum

Avatar de akira24
akira24
Sosheur
16-11-2018
Résolu

Chute de Débit adsl

Bonsoir,   Depuis quelques jours, mon débit chute progressivement. A la création de ma ligne adsl, mon débit "s'elevait" à 2 Mo, ce débit est resté constant pendant environ 2 mois. Or, il y a de ...
  • Avatar de akira24
    akira24
    31-01-2019

    Bonsoir,

     

    Après une première maintenance sur ma ligne par le support, ma ligne adsl avait enfin retrouvé son débit initial de 2M. 

    Après quelques semaines d'attente, le débit a de nouveau chûté à 700Ko environ.

     

    J'ai de nouveau contacté la hotline, après avoir vérifié ma ligne et vu que le reset de port n'avait pas porté ces fruits sur ma ligne, il a fait une opération au niveau du dslam, laquelle je ne sais pas, mais depuis ma ligne est stable, mon débit est constant et je n'ai plus constaté de chute débit, ni de perte synchro.

     

    Je peux enfin dire que ma ligne est réparée et le ticket résolu.

     

    Merci à tous ce qui m'ont aidé, conseillé et au support.

     

    En vous souhaitant une bonne soirée 

Avatar de MichelM_
MichelM_
Webconseiller
29-07-2021

Bonjour JpFacch,


Afin de vous apporter mon aide sur la perte de débit sur votre ligne ADSL, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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