Discussion de forum

Avatar de akira24
akira24
Sosheur
16-11-2018
Résolu

Chute de Débit adsl

Bonsoir,   Depuis quelques jours, mon débit chute progressivement. A la création de ma ligne adsl, mon débit "s'elevait" à 2 Mo, ce débit est resté constant pendant environ 2 mois. Or, il y a de ...
  • Avatar de akira24
    akira24
    31-01-2019

    Bonsoir,

     

    Après une première maintenance sur ma ligne par le support, ma ligne adsl avait enfin retrouvé son débit initial de 2M. 

    Après quelques semaines d'attente, le débit a de nouveau chûté à 700Ko environ.

     

    J'ai de nouveau contacté la hotline, après avoir vérifié ma ligne et vu que le reset de port n'avait pas porté ces fruits sur ma ligne, il a fait une opération au niveau du dslam, laquelle je ne sais pas, mais depuis ma ligne est stable, mon débit est constant et je n'ai plus constaté de chute débit, ni de perte synchro.

     

    Je peux enfin dire que ma ligne est réparée et le ticket résolu.

     

    Merci à tous ce qui m'ont aidé, conseillé et au support.

     

    En vous souhaitant une bonne soirée 

Avatar de BrandonO
BrandonO
Webconseiller
12-08-2021

Bonjour JpFacch,


C'est entendu, merci pour ces précisions  👍🏼


DLM désactivé il y a quelques instants ✔. Les débits arrivant à votre Livebox sont actuellement de 8.17 Mbit/s descendant et 0.90 Mbit/s montant. Vous devriez pouvoir retrouver ces valeurs à son écran (bouton "i")).


Nous nous tenons à votre entière écoute suite à cela.

Je vous souhaite une très agréable journée,

Brandon 🧔🏻

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