Discussion de forum
Chute de débit
Bonjour, Depuis quelques semaines mon débit VDSL s'est dégradé. J'avais auparavant une connexion stable sur au moins 15 jours à environ 16-18 Mb/s en débit descendant avec une marge au bruit normal...
Bonjour,
C'est à dire que le problème est apparu sans qu'aucun changement n'ai été effectué sur mon installation du côté de mon domicile.
J'ai regardé les prises à mon domicile et inspecter le point de terminaison (la 1ère prise) et rien à signaler. J'ai essayé de brancher la Livebox sur une autre prise, avec un autre filtre ADSL, etc.. pas de changements.
Je pense que le problème vient de l'extérieur car mon débit de synchro fluctue aléatoirement.
Bonjour,
Comment faire pour être contacté afin de solutionner mon problème ?
Bonjour GBBLH38
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
- Bonjour, Ok merci, Est-ce qu'on peut demander à un conseiller de regarder à distancce la ligne ?
Bonjour GBBLH38
oui
