Discussion de forum
Chute de Débit adsl
Bonsoir,
Après une première maintenance sur ma ligne par le support, ma ligne adsl avait enfin retrouvé son débit initial de 2M.
Après quelques semaines d'attente, le débit a de nouveau chûté à 700Ko environ.
J'ai de nouveau contacté la hotline, après avoir vérifié ma ligne et vu que le reset de port n'avait pas porté ces fruits sur ma ligne, il a fait une opération au niveau du dslam, laquelle je ne sais pas, mais depuis ma ligne est stable, mon débit est constant et je n'ai plus constaté de chute débit, ni de perte synchro.
Je peux enfin dire que ma ligne est réparée et le ticket résolu.
Merci à tous ce qui m'ont aidé, conseillé et au support.
En vous souhaitant une bonne soirée
Merci pour ces compléments d'info. Vous êtes plutôt loin du point de raccordement. L'affaiblissement indiqué correspond à une ligne dont les câbles feraient 0.6 mm de diamètre (voir infos ici). Un débit théorique autour de 2 à 2.2 Mbit/s est donc normal... si tout fonctionne bien. Mais s'il y a une instabilité et que le DLM est actif, il va augmenter la marge de bruit (pour améliorer la capacité du modem à distinguer le signal ADSL utile et le bruit de fond de la ligne). Et à autres paramètres constants, si la marge de bruit augmente, le signal utile baisse, donc le débit.
Au fait, c'est indiqué dans pas mal de discussions mais pensez à vous mettre dans un cas idéal chez vous pour éliminer les causes internes : box branchée directement sur la prise DTA si existe, vérifier si la prise tél contient la balise RC (le fameux condensateur "3-pattes"), fil de raccordement le plus court possible pour la box, éviter les multiprises type parafoudre pour la box, 1 seul équipement connecté (débrancher les postes tél), PC relié en Ethernet filaire...
Pour contacter le support plus rapidement, vous pouvez aussi utiliser l'eChat (en semaine), depuis la page "Aide et contact". Tapez "baisse débit adsl" dans la zone libre, puis choisissez "La Boîte Sosh" puis allez en bas de page pour trouver l'encart "Chatter avec un conseiller".
Bonsoir,
Merci pour toutes ses indications fortes utiles
Au fait, c'est indiqué dans pas mal de discussions mais pensez à vous mettre dans un cas idéal chez vous pour éliminer les causes internes : box branchée directement sur la prise DTA si existe, vérifier si la prise tél contient la balise RC (le fameux condensateur "3-pattes"), fil de raccordement le plus court possible pour la box, éviter les multiprises type parafoudre pour la box, 1 seul équipement connecté (débrancher les postes tél), PC relié en Ethernet filaire...
Je ne possède pas de boitier DTA (vieille maison de campagne)
Pas de balise RC dans la prise
Pas de multiprise : routeur branché directement et seul sur sa prise
PC raccordé en filaire (cable de 1m directement sur le routeur)
Pas d'équipements de branchés sur la ligne téléphonique à part le routeur orange.
Je viens d'envoyer un message privé au support, j'attends donc leur appel.
Encore merci pour vos conseils