Discussion de forum
Chute de débit
J'ai connu ça il y a 3 mois, et cela venait de la ligne téléphonique au niveau du raccordement dans la rue. Le fil était fortement corrodé => marge de bruit qui passe de 8-9 à 18-19 db. La corrosion n'est pas arrivée en 1 jour mais il y a un moment où un seuil a dû être dépassé... Le technicien envoyé par Orange a changé le boitier de raccordement, raccourci les câbles pour avoir du cuivre propre (heureusement il y avait un peu de marge). Et c'est reparti.
Un peu mieux qu'avant même, 2 mois plus tard (marge de bruit à 5-6 db) et je dépasse les 45 Mbps en DL 🙂
- GBBLH3808-03-2023SosheurBonjour,C'est à dire que le problème est apparu sans qu'aucun changement n'ai été effectué sur mon installation du côté de mon domicile.J'ai regardé les prises à mon domicile et inspecter le point de terminaison (la 1ère prise) et rien à signaler. J'ai essayé de brancher la Livebox sur une autre prise, avec un autre filtre ADSL, etc.. pas de changements.Je pense que le problème vient de l'extérieur car mon débit de synchro fluctue aléatoirement.
- GBBLH3811-03-2023Sosheur
Bonjour,
Comment faire pour être contacté afin de solutionner mon problème ?
- stephrem8512-03-2023Top Contributeur
Bonjour GBBLH38
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
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