Discussion de forum

Avatar de titouf58
titouf58
Sosheur occasionnel
31-01-2020
Résolu

comment réactiver ligne suspendue?

bonjour, suite à suspension ligne suite à perte de portable, comment réactiver la ligne?

  • Bonjour titouf58 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

6 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour titouf58 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

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    • Avatar de Papyjo-44
      Papyjo-44
      Mini sosheur

      bonjour, 

      c'est exactement ce que j'ai fait mais mon interlocuteur ne trouve pas la ligne inactive , je lui ai fourni le numéro " d'orange " , le nom de la personne qui avait le compte et le lieu .

      Tout ce qu'on me propose c'est le passage du technicien ds un mois pour 69 €

      que faire ? merci

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour Papyjo-44

         

        Testez votre ligne sur le site de sosh pour vous faire rappeler ou sur le site ariase ou degrouptest 

    • Avatar de yvettesel
      yvettesel
      Aspirant sosheur

      Informations fausses, ça fait 3 heures que j'essaie, personne ne répond

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        yvettesel

         

        Bonjour déjà!!!

        Et pourquoi vous greffer sur un post qui ne vous concerne pas ? 

        Vous devriez créer votre propre post. 

    • Avatar de yvettesel
      yvettesel
      Aspirant sosheur

      Approuvée par qui ?

      C'est inimaginable, impossible de joindre personne, le site https://assistance.sosh.fr finit par vous renvoyer sur le 3976 et vice versa