Discussion de forum
Sandrine5959
04-01-2023Sosheur junior
Connexion internet coupée
Bonjour Je suis chez Sosh depuis le 20 octobre. Tout allé bien mais depuis mi décembre je suis régulièrement coupée du service Internet pendant plusierus heures voir jours et la connexion revient t...
- 11-01-2023
Bonjour
Tout à fait tout fonctionne parfaitement. Le câble été coupé il a du être souder à l'extérieur depuis tout va bien.
Je vous remercie
Bonne journée
Stav_B
05-01-2023So sosheur
bonjour Sandrine5959 ,
avant toute chose , peux-tu aller sur l'interface de la box , dans 'informations systeme' onglet 'DSL' et nous faire une copie de l'écran ?
comment est branchée ta box ? sur une prise murale ?
as-tu un DTI à l'arrivée de la ligne ? (en général dans le coffret electrique)
si oui , fais un essai en branchant la box directement au DTI , afin de voir si le problème vient de ton réseau interne ou de l'extérieur .
Sandrine5959
06-01-2023Sosheur junior
Bonjour Ma connexion est revenue ce matin
Je suis dans informations système mais je n'ai pas dsl
J'ai l'onglet :général /internet /wifi /lan/ volp/usb/tv /ont