Connexion qui ne fonctionne plus suite à un déménagement

Bonjour,

Suite à ma demande de déménagement du 15/07 et le RDV pour que la ligne soit activée le lundi 27/07, un technicien m'a bien contacté ce jour là pour activer la ligne fibre. Il est finalement intervenu le 27/07 à mon domicile, a manipulé la box et suite à cela Internet était bien fonctionnel.

Puis j'ai été contacté ce jour par une personne du 3900 qui m'a signalé qu'un technicien devait intervenir car un problème avait signalé, je n'étais pas à mon domicile ce jour. J'ai dit que je ne comprenais pas pourquoi un technicien devait venir puisque la connexion fonctionnait jusqu'à présent. Or en revenant ce soir à mon domicile Internet ne fonctionne plus, je n'ai plus d'accès avec un message d'erreur sur la box. Malheureusement, en me connectant ce soir sur mon espace client je vois que ma demande de déménagement a été annulée ce jour le 29/07 et je ne peux donc pas faire de test de dépannage et donc pas demander d'assistance technique. Comment dois-je procéder ? Merci par avance de votre aide !

Numéro tel de la ligne : 09 82 ******

• [EDIT : Merci [@benschreck44] de ne pas afficher de données personnelles en public].