Discussion de forum

Avatar de Rotorhead
Rotorhead
Sosheur
29-08-2025
Résolu

conserver boite mail sur résiliation grace a un deuxième contrat

J'ai deux contrats sosh, le premier créé depuis des années associé a ma boite mail, le second un contrat créé depuis quelques mois, je suis en train de résilier le contrat d'origine donc je devrait p...
  • Avatar de Dibalam
    29-08-2025

    Bien le bonjour à toi aussi Rotorhead 

    L'adresse d'un contrat résilié est maintenue légalement 6 mois après résiliation, conformément aux CGU et peut être supprimée ensuite en effet

    Si tu as un contrat Internet Sosh valide par ailleurs il est possible de rattacher ton adresse comme adresse secondaire de la principale de ton contrat courant valide
    - soit par une manip de dégrillage quand ton adresse sera supprimée dans 6 mois puis récréation comme adresse secondaire.
    - soit un webconseiller Sosh passera par ici jouer les bons samaritains pour faire faire la manip en interne chez Orange/Sosh. Ils savent faire...!

    Dans tous les cas, sauvegarde boîte impérative via logiciel de messagerie PC comme Thunderbird ou Outlook.

  • Avatar de Kévin_L
    29-08-2025

    Rotorhead,

    Je fais suite à notre échange en privé.

    💡 Dans votre cas précis, il est nécessaire d’attendre la résiliation de votre contrat avant que je puisse transmettre votre demande à notre service dédié.

    🤝 Comme convenu, je garde le suivi de votre dossier et vous recontacterai au cours du mois de septembre.

    En attendant, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.


    Kévin


  • Avatar de Kévin_L
    23-09-2025

    Bonjour Rotorhead,

    Je vous remercie pour votre message et vous confirme que le nécessaire a été fait par notre service dédié.

    🤝 L'adresse e-mail associée à votre ancien compte Internet est désormais reliée à votre contrat Internet Fibre Sosh.

    ✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Kévin