Discussion de forum

Avatar de Sosh7469
Sosh7469
Apprenti sosheur
27-09-2022
Résolu

Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

Bonjour à tous,

Je viens de muter d'Orange à Sosh avec l'option "conserver votre Livebox actuelle". 

Le souci c'est qu'Orange me réclame maintenant la restitution de cette même Livebox....! On est chez Kafka....!!!

Bref, comment résoudre ce problème ????

Merci d'avance pour votre aide.

Cdt.

  • Avatar de Sosh7469
    Sosh7469
    29-09-2022

    Bonjour Ludivine,

    Merci pour votre réponse.

    La ligne mentionnée est bien la bonne.

    Me voici renseigné.

    Cordialement. 

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    C'est une Livebox 4 (ADSL) ou 5 (fibre) ?

    • Avatar de Sosh7469
      Sosh7469
      Apprenti sosheur

      Une Livebox 5 (fibre).

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Sosh7469,


    Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant la restitution de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne fin de journée.

    MouradS

  • Bonjour Sosh7469 😊 ,

    Je vous remercie pour ces informations reçues en privé .

    La ligne fixe concernée est elle bien 04 ** ** ** 59 ?

    Avec votre nouvelle offre La boite Sosh Fibre , seule la restitution de votre décodeur TV vous est demandée 🙏.

    Cela vous rassure t'il?

    Ludivine 🌺

    • Avatar de Sosh7469
      Sosh7469
      Apprenti sosheur

      Bonjour Ludivine,

      Merci pour votre réponse.

      La ligne mentionnée est bien la bonne.

      Me voici renseigné.

      Cordialement.