Discussion de forum
CONTACT SERVICE TECHNIQUE
Bonjour,
Même problème
les RDV ne sont pas respectés .... aucune communication de la part de Soah/Orange. UNE HONTE surtout dans la situation actuelle ou on doit faire du télétravail
Merci Orange ,qui ce dit proche de ses clients!
Je viens d'avoir un RDV pour le 2 avril
J' espère que le rdv sera RESPECTE car pour des raisons evidentes de sécurité il me faut une connection FO (j'ai utilisé en 3 jours mon forfait personnel du mobile,50Go)
aucune réponse pour le moment, si vous avez eu rendez-vous le 2 j'ose espérer que mon rdv du 4 est donc toujours valable ...
On verra ,mais j'ai du mal à avoir confiance....
Un rdv propose le 9 mars pour le 9 avril, plus fibre!!! Je suis client Sosh depuis début mars...je regrette déjà free!! Mon dossier panne est disparu du site, j appelle aujiurd hui et on le dit qu ils passent avant le 16 avril, c est des rigolos, pas d internet, pas d impression pour les devoirs des enfants, pas de télétravail, pas de tv en plein confinement!!!
Le rdv a été donné avant le confinement, ce n est plus une excuse! Plusieurs fois on l a coupé le chat avec leur service client, j essaie depuis c3 jours de les avoir, est pénible et regrettable d agir de cette façon!!!!
Mais les factures sont bien prélevées alors qu ils savent que je n' ai aucun service ..!!
mon affaire dure depuis le mois de mars ... et pas de solutions en vue.. prise de RDV non respectée ... + plus de 10 h00 sur le chat .. 2 h00 au téléphone ... des promesses , des promesses mais rien n'est fait ... je n'est plus de tel fixe depuis mars ... y'en a marre !!! j'ai autour de moi 5 perssonnes dans le même cas ...
