Discussion de forum
CONTACT SERVICE TECHNIQUE
Mêm problème. Panne totale d'internet depuis le 12 mars et toujours aucune solution apportée par SOSH après l'intervention d'un technicien et plusieurs échanges par chat ( et des heures d'attente interminables, hier 5h30 !), des rv manqués, des appels téléphoniques promis mais non réalisés. Evidemment ça donne envie de changer d'opérateur.
C est une constante chez Sosh....difficulté a avoir un rdv, attente, rdv manques, j ai eu 2 mois sans internet, un désordre total dans leur service tech....je viens de résilier. Je vais chez free qui des leur premier rdv d instal précisé qu'ils ont vu avec SFR pour le connecter, ce que Sosh ne fait pas ...résultat, une fois connecté n importe comment, SFR passe et débranché....
Ils se foutent de notre g.....
Je vous conseille conresilier, c est interminable et sans solution, je m'en fiche de leurs 300 go téléphone et de leur clé wifi qu ils n ont jamais accordé ni envoyé, très déçu de Sosh, j avais une excellente image auparavant.
MirGau a écrit :Mêm problème. Panne totale d'internet depuis le 12 mars et toujours aucune solution apportée par SOSH après l'intervention d'un technicien et plusieurs échanges par chat ( et des heures d'attente interminables, hier 5h30 !), des rv manqués, des appels téléphoniques promis mais non réalisés. Evidemment ça donne envie de changer d'opérateur.
Chez free, on m'a installé la fibre lundi, même pb que Sosh, réseau coupe, pas d'intervention rapide de SFR sur leur réseau, mercredi leur service technique M APPELLE et me'propose l'ADSL en attendant la réparation, je leur avait dit q Sosh m avait laissé 7 semaines sans internet...efficace, non? Sosh par principe, n n jamais rien fait et m a refusé l'ADSL...sans parler du service commercial qui vous raccroché au nez en pleine conversation, ils n aiment pas la contradiction mais je suis resté poli...
Navrant....
Vive Free!!
Sosh / Orange a des principes et n'installe plus l'adsl quand la fibre est "disponible".
Vous verrez bien quels sont les "principes" de Free, à l'usage...
