Discussion de forum

Avatar de philomene59
philomene59
Sosheur
23-01-2018

Contacter le service technique pour problème de débit sur ma ligne.

Bonjour, Client chez Sosh, depuis 10 jours je rencontre de gros problèmes avec la box TV. A l'installation tout s'est bien passé : internet, téléphonie et même les chaînes TV....Puis j'ai éteint ma...
Avatar de Arnaud_v
Arnaud_v
Ancien intervenant Sosh
27-01-2018

Bonjour philomene59,


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

  • Avatar de Jojo3131
    Jojo3131
    Sosheur occasionnel
    24-10-2018

    Bonjour Arnaud,

     

    Je vois votre réponse et je ne vois pas comment faire pour poser une réclamation pour demander une intervention. Internet est très lent. Je vis à 26400 Eygluy-Escoulin. Le débit descandant est de 1,31Mbits/s et montant de 0,49Mbits/sec. Y-a-t-il mùoyen de faire quelque chose? C'est assez compliqué d'utiliser internet à cette vitesse!

    Si besoinon téléphone fixe:09 62 69 47 19, et mon portable 0645589867

     

    Merci davance

    Joel

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      24-10-2018

      Bonjour Jojo3131

       

      Sohs ne rappelle pas. 

      Tentez le 3976, sinon twitter ou via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "panne internet ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
      La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

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