Discussion de forum
Contrat signé
Bonjour,
Cette réponse (probablement automatique) ne prend pas ma demande en considération.
Les solutions proposées concernent la portabilité d'un numéro venant d'un autre oprérateur (autre que Orenge).
Il n'y a pas de rubrique concernant ce problème.
Je demande de pouvoir récupérer mon actuel numéro internet, ce n'est pourtant pas compliqué ! Mais pour sosh, apparament, si...
L'accès au "conseiller" est totalement impossible, même avec le "bloqueur" désactivité. Je comprends que ce ne soit pas trop évident pour éviter la saturation, quand même, quand on a vraiment besoin, ça serait bien que ce soit accessible.
C'est inquiétant ce manque de sérieux. D'accord pour tout offrir en ligne, mais ça demande quand même un minimum d'étude...
Après, qu'en est-il le jour de l'installation du raccordement ?
Combien de temps mon actuel accès via ADSL sera conservé après ce raccordement ?
Orange propose le "Dépannage en ligne".... Rigolons quand même un peu : comment vous faites, vous les spécialistes experts pour vous dépanner en ligne quand vous n'avez plus de ligne ?..
Si par "pas de pot" la fibre ne fonctionne pas du premier coup, comment je fais pour me faire dépanner ? Est-ce que je peux demander à Orange de recontacter ma ligne filaire et reprendre mon ADSL ? Voilà des questions qui seraient peut-être intéressant de trouver dans la FAQ, non ?
J'ai de + en + l'impression que je vais devoir résilier assez vite...
Bonjour Anonymous
Ma réponse n'est pas une réponse automatique et le tchat est tout à fait accessible.
Essayez avec un autre navigateur.
Bonjour,
Ce n'est pas une réponse automatique : croyez bien que j'en suis ravi !
Le chat est effectivement accessible (au prix fort cependant...).
J'ai bien eu un contact, fort aimable du reste, on m'a demandé plein de renseignements - que j'ai fourni - et puis j'ai dù quitter le chat, ce qui ne m'a pas permis de connaître la suite qui a été ou sera donnée. Je comprends tout à fait, je ne suis pas le seul à poser des questions et la solution pas forcément immédiate !
Si je ne vois pas de suite d'ici quelques temps, que devrai-je faire ? En quittant, j'ai demandé qu'on m'envoie la solution retenue sur le mail, mais je n'ai encre rien trouvé.