Discussion de forum
coupure de ligne suite annulation déménagement
Bonjour à tous, j'avais demandé le déménagement de mon offre à compter du 18/08/26 avec coupure de ma ligne actuelle le 17/08/26. Or, le 11/08/26 je me suis rétracté (annulation du déménagement) ...
Jerome_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour enboutdeligne
Malgré l'activation de votre ligne dans nos applications, votre Livebox n'apparaît pas connectée à l'heure actuelle.
Si elle est allumée, je vous invite à me faire parvenir une photo du numéro de série (SN) de l'ONT.
Cette information figure sur l'étiquette située sous l'appareil.
Cela me permettra de vérifier que cette donnée est correctement enregistrée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jérôme
