coupure internet de la box -

bonjour, j'ai vu comme tout le monde que la directrice du groupe Orange avait annoné que techniquement tout tiendrait le coup pour supporter l'afflux dde connexion.

Or manifestement il n'en est rien : depuis lundi soir, je subis à répétition des déconnexions de box entrainant la coupure d'internet et du wifi

ma box se coupe sans prévénir - la réinitialisation n'apporte aucune solution

aucun incident réseau n'est rapporté pour autant alors que je suis en télétravail, je ne dispose pas de connexion pour télétravailler

Par conséquent je dois retourner au bureau, prendre le risque d'être contaminé parce que personne ne peut intevenir en raison du Covid

Orange/sosh a pourtant obligation de maintenir le service public qu'est la connexion internet surtout en ce contexte particulier

Aussi, si un agent orange passe par là; merci de bien vouloir accéder à ma demande

1/ J'aimerai en dédommagement et pour me permettre de rester en télétravail de bénéficier de plus de data sur mon forfait

2/ bénéficier d'une remise sur mon abonnement car pour le moment je paie sans avoir le service correspondant

merci

 surtout et enfin de résoudre mon problème technique de connexion...à moins que sans nous le dire, orange/sosh programme des coupures de délestage

Bonsoir,

Je suis désolé pour vous il s'agit bien d'un problème technique qui ne peut se solutionner autrement qu'avec l'intervention d'un tecnicien, le problème actuel du confinement est un autre sujet mais je comprend que cela soit pénalisant.

Vous avez fait les bonnes manipulations en tout état de cause. à présent patienter la fin du confinement.

cdlt