Discussion de forum
Coupure internet depuis le 26/03/2024
Bonsoir, Ma belle mère à eu une coupure de son réseau depuis le 26/03/2024 sa Livebox ne veux plus se synchroniser. On nous dit qu'il y'a un problème sur sa fibre des interventions avaient été p...
Nadia_Y
Webconseiller
WebconseillerMerci pour votre retour.
Je vous confirme l'intervention pour le 23 avril entre 13h et 18h.
Je vous propose de revenir vers vous une fois que nous aurons le compte rendu du technicien.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne après-midi.
Nadia
Bonjour Nadia,
Je confirme que deux techniciens de chez Orange sont bien passés et on résolu l'incident qui était du à un mauvais branchement sur une armoire fibre dans un autre village. Cependant j'espère que le temps ou la connexion n'était pas opérationnel ne sera pas facturé dans l'abonement
Merci pour votre aide sur ce dossier
Cordialement
Florent