Coupure internet tous les week-end

Bonjour,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide de la communauté, tous les participants sommes des utilisateurs des services Sosh (à l'exception de quelques salariés).

Afin d'avoir un meilleur suivi de votre affaire et de vos besoins, je vous conseille de contacter directement Sosh grâce à la page Aide & Contact 

Pour essayer de vous dépanner, j'aurais quelques questions.

En ADSL il est possible que les soucis proviennent de votre environnement et que cela soit indépendant de l'opérateur.

• Est-ce qu'il y a eu des changements dans votre environnement direct ? Nouvelles constructions, travaux de voirie, etc.
• Quelles sont les données de ligne ? Faites un test d'éligibilité avec le site Degrouptest et communiquez-nous les informations suivantes : atténuation théorique, atténuation mesurée par votre box Sosh, marge au buit mesurée par votre box Sosh, longueur de ligne et section du câble
• Avez-vous déplacé votre box dans votre logement ?
• Avez-vous fait des travaux sur votre ligne intérieure ?
• Votre box est-elle branchée sur la prise téléphonique principale du logement ?