Coupure internet toutes les 15 minutes

Bonjour Mau31150,

je suis dans la meme zone geographique 31150 Gratentour.

Depuis lundi matin, j'ai les memes soucis à savoir des coupures toutes les 20 minutes et un message sur ma livebox "conexion perdue".

Je n'ai jamais eu de soucis depuis que j'ai eu la fibre en mars.

Etant en teletravail, je suis sur le sujet depuis lundi et voici les dernieres infos.

Lundi:

- Je detecte le soucis et je contacte le chat

- La connexion est coupée durant le diagnostic avec un technicien et je ne suis pas rappellé

- Je recontacte un technicien sur le chat et il confirme un soucis mais lequel? et me donne un rdv pour aujourd'hui 14h soit 48h apres

Mardi:

- Les soucis sont les mêmes

- Tous les diagnostics en ligne et sur la livebox ne donne aucun resultats "Pas d'incidents sur votre ligne"

Mercredi:

- Enfin, ils annoncent qu'il y a un soucis sur la ligne et annonce que les equipes s'en chargent et qu'un retour à la normale est prevu lundi 16 novembre en fin de journée.

En conclusion:

- Sosh met 48h à annoncer des perturbations sur la ligne...

- Alors que l'on pousse à faire du teletravail, le depannage est prévu 8 jours aprés les premiers symptomes... Inadmissible!!