Discussion de forum
Coupure Internet
Bonjour,
Pour rappel :
- les forfaits Sosh ne sont pas prévus pour un usage professionnel
- il n'y a pas garantie de continuité de service, au contraire des abonnements Orange "grand public" qui ont un service "24h garanti" et les abonnements pro où tu auras un GTR
Bref, même s'il est possible que Sosh t'accorde 200 Go de quota sur un abonnement mobile Orange/Sosh (pas deux...), il va falloir rationner tes données en attendant le rétablissement (par exemple, conférence audio au lieu de vidéo, limiter l'usage de loisirs), ou demander à ton entreprise une solution de secours.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je continue déspespérément de tenter de joindre le service client par chat vu que toute les solutions proposées pour la continuité du service ne marchent pas (tout le secteur est en incident orange) en dehors du partage de la connexion mobile. Lors de la dernière coupure internet, ils m'avaient ajouté quelques giga sur mon formait mobile. Ce serait bien qu'ils fassent un geste.
Pour le reste, merci de vos conseils. Je ne dépasse jamais les 5go en usage personnel sur les 20go de mon forfait, ni ne contrôle la diffusion de vidéo de mes interlocuteurs dans les meetings. Mais au moins j'en sais un peu plus sur mon forfait Sosh Internet.