Discussion de forum

Avatar de louloup381
louloup381
Apprenti sosheur
04-11-2022

Coupure internet

J ai programme un demenagement sosh pour le 10 novembre et l internet vient d'être coupé aujourd'hui 
Avatar de Laura_M
Laura_M
Webconseiller
09-11-2022

Bonjour louloup381 

Je suis désolée de cette situation, en effet votre ligne a été coupé trop tôt.
Je vous confirme que nous ne pouvons pas remettre en service avant une semaine à 10 jours, c'est pourquoi nous n'avons pas lancé d'action, cela annulerait le déménagement de ligne en cours. 

Je comprends que la situation vous ait mise dans l'inconfort. 

Je vous propose de revenir vers nous à mise en service de votre ligne afin que l'on discute ensemble d'un dédommagement. 

Je vous souhaite bon courage pour votre déménagement. 

Laura

  • Avatar de louloup381
    louloup381
    Apprenti sosheur
    04-12-2022

    Bonsoir Laura

    Bon, ça y est tout fonctionne parfaitement depuis le branchement du nouveau boitier fibre. Je ne savais pas que ce n'étais pas le même qu'à MAUBEC à mon ancienne adresse.
    Mais tout est OK maintenant, à part cette coupure prématurée de 10 jours qui m'a obligé à jouer avec mon portable.

    Ce n'était vraiment pas professsionnel.
    Merci d'avance pour un dédommagement que vous pourrez me donner.

    Cordialement

    Jean-Louis VISENTIN

Contenu connexe