Discussion de forum
Coupure réseau intempestif sur Livebox 4
Bonjour void14,
Je reviens vers concernant la suspicion d'un dérangement collectif sur notre réseau pouvant impacter votre ligne : celle-ci est levée.
Je viens de tester votre ligne et je ne détecte pas de défaut.
Dîtes moi: si vos coupures sont toujours à ce jour?Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Inès
Webconseiller
void14,
J'ai la possibilité de faire intervenir un technicien le 06/10 matin (entre 8h et 13h).
Si cette date vous convient, pourriez-vous me confirmer que vous habitez bien dans un appartement, et de me préciser s'il y a un code d'accès ou un interphone à votre nom pour entrer dans l'immeuble ?
En cas de code d'accès, je vous invite à me le fournir par message privé en cliquant sur le bouton suivant :
Si le défaut provient de votre installation privée, la partie prise téléphonique fait bien partie du périmètre d'intervention du technicien.
Dans l'attente de votre retour.
Ludovic
Ludovic__B
La date me convient je serais à mon domicile de 8h à 13h.J'habite bel et bien dans un appartement, il n'y a pas de code d'accès pour rentrer mais bien un interphone à mon nom.
Je pense que vous avez mon nom et prenom dans vos dossiers donc je ne vous le communique pas par message privé.Merci pour votre réactivité,
Cordialement.
