Création deuxième ligne

Bonjour à tous, 

Ce lundi 11 mai,j'ai un technicien de chez sosh qui va venir m'installer la seconde ligne internet (+ box TV) dans mon logement, sauf qu'a lheure actuelle il n'y as pas et jamais eu de d'ouverture de ligne. Je n'ai rien pour raccorder les nouvelles installations (prise téléphonique en T etc...) 

Je voulais savoir si c'était le technicien qui crée le nouveau "trou", si c'est lui qui se chargent de tout de A a Z ou c'est a nous client de créer le trou et de mettrela prise en T ? 

Merci d'avance

Cordialement