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Troglodyte
Apprenti sosheur
22-05-2019
Résolu

Débit ADSL réduit après travaux

Bonjour,   je connais depuis plusieurs jours des problèmes de connexion et de débit ADSL. La consultation de la qualité du réseau le mardi 21 mai 19 indiquait des travaux sur la ligne. Ces travau...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    24-05-2019

    Bonjour Troglodyte


    Après un diagnostic de votre ligne, nous constatons cette instabilité de connexion. Votre ligne a donc été placée sous DLM. Celui-ci permet de stabiliser la ligne mais nécessite pour cela de baisser le débit. J'ai désactivé celui-ci et je constate actuellement un débit de 14 Mb/s. Si vous ne souhaitez pas bénéficier des avantages de la supervision DLM, vous pouvez le désactiver en remplissant le formulaire suivant. Je reste à votre disposition.

    Bonne journée


    Jean Christophe
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JChristophe_L
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24-05-2019

Bonjour Troglodyte


Après un diagnostic de votre ligne, nous constatons cette instabilité de connexion. Votre ligne a donc été placée sous DLM. Celui-ci permet de stabiliser la ligne mais nécessite pour cela de baisser le débit. J'ai désactivé celui-ci et je constate actuellement un débit de 14 Mb/s. Si vous ne souhaitez pas bénéficier des avantages de la supervision DLM, vous pouvez le désactiver en remplissant le formulaire suivant. Je reste à votre disposition.

Bonne journée


Jean Christophe
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