Discussion de forum

Avatar de Fred7307
Fred7307
Sosheur
18-12-2024
Résolu

Débit bloqué à 300mb/s au lieu de 400mb/s

Bonjour, Suite à l'installation de ma ligne fibre dans ma maison, le débit est bloqué à 300Mb/s.  Je pense que ma ligne est éligible à une débit de 400mb/s, j'ai beau tester mon debit  directement...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    16-01-2025

    Bonjour Fred7307,


    Nos experts ont fait le nécessaire 😊. Pouvez-vous tester votre connexion et me confirmer profiter d'un débit supérieur ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Sophie

Avatar de Nathalye
Nathalye
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
18-12-2024

Bonjour Fred7307,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier le débit de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

  • Avatar de Fred7307
    Fred7307
    Sosheur
    18-12-2024

    Bonjour ,

    je vous remercie pour votre retour.

    je viens de vous envoyer les informations par message privé .

    Je vous remercie par avance 

     

     

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