Discussion de forum

Avatar de Fred7307
Fred7307
Sosheur
18-12-2024
Résolu

Débit bloqué à 300mb/s au lieu de 400mb/s

Bonjour, Suite à l'installation de ma ligne fibre dans ma maison, le débit est bloqué à 300Mb/s.  Je pense que ma ligne est éligible à une débit de 400mb/s, j'ai beau tester mon debit  directement...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    16-01-2025

    Bonjour Fred7307,


    Nos experts ont fait le nécessaire 😊. Pouvez-vous tester votre connexion et me confirmer profiter d'un débit supérieur ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Sophie

Avatar de Nadia_Y
Nadia_Y
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-12-2024

Bonjour Fred7307, 


Merci de votre retour 😊. 


Dans un premier temps, je vous propose d'échanger votre Livebox et faire un point ensemble après cela. 


L'échange peut-être effectué dans une boutique Orange ou point relais de votre choix.


Comment souhaitez-vous procéder ?


Nadia 

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