Discussion de forum

Avatar de Fred7307
Fred7307
Sosheur
18-12-2024
Résolu

Débit bloqué à 300mb/s au lieu de 400mb/s

Bonjour, Suite à l'installation de ma ligne fibre dans ma maison, le débit est bloqué à 300Mb/s.  Je pense que ma ligne est éligible à une débit de 400mb/s, j'ai beau tester mon debit  directement...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    16-01-2025

    Bonjour Fred7307,


    Nos experts ont fait le nécessaire 😊. Pouvez-vous tester votre connexion et me confirmer profiter d'un débit supérieur ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Sophie

Avatar de Nadia_Y
Nadia_Y
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19-12-2024

Fred7307, 


Effectivement je constate qu'il y a eu un échange cependant il s'agissait d'une Livebox 3 vers une Livebox 5.


Le défaut peut provenir de votre matériel, je vous propose dans un premier temps d'effectuer un échange et nous ferons un point ensemble à la suite de celui-ci. 😊


Nadia 

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