Discussion de forum

Avatar de Fred7307
Fred7307
Sosheur
18-12-2024
Résolu

Débit bloqué à 300mb/s au lieu de 400mb/s

Bonjour, Suite à l'installation de ma ligne fibre dans ma maison, le débit est bloqué à 300Mb/s.  Je pense que ma ligne est éligible à une débit de 400mb/s, j'ai beau tester mon debit  directement...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    16-01-2025

    Bonjour Fred7307,


    Nos experts ont fait le nécessaire 😊. Pouvez-vous tester votre connexion et me confirmer profiter d'un débit supérieur ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Sophie

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-12-2024

Bonjour Fred7307 

Effectivement votre débit 400/400M n'est pas au rendez-vous, pourtant celui-ci est bien configuré.

Je vais remonter ce souci à nos experts afin d'identifier la cause et de le rectifier.

Dés un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous en informer.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Avatar de Fred7307
Fred7307
Sosheur
26-12-2024

Bonjour, 

Avez-vous eu un retour concernant mon souci ? 

Je vous remercie par avance, 

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