Discussion de forum
Débit divisé par 2 : 300Ko/s et plus d'internet si TV allumé
Bonjour enzorator
Suite aux tests que je viens de réaliser, votre ligne ne présente pas de défaut.
Depuis la réinitialisation de votre Livebox le débit est stable et correspond à votre offre.
Par contre je détecte bien un défaut de qualité de l'image TV.
Dans un premier temps je vous invite à réinitialiser votre Livebox, en désactivant la sauvegarde automatique, puis de votre décodeur.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour enzorator
Rencontrez-vous toujours des difficultés?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Stéphanie
Bonjour Stéphanie,
Je vous ai envoyé le message demandé par MP, avez-vous pu avancer sur le sujet ?