Discussion de forum
Débit divisé par 2 : 300Ko/s et plus d'internet si TV allumé
Bonjour enzorator
Suite aux tests que je viens de réaliser, votre ligne ne présente pas de défaut.
Depuis la réinitialisation de votre Livebox le débit est stable et correspond à votre offre.
Par contre je détecte bien un défaut de qualité de l'image TV.
Dans un premier temps je vous invite à réinitialiser votre Livebox, en désactivant la sauvegarde automatique, puis de votre décodeur.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour enzorator
Suite aux tests que je viens de réaliser, votre ligne ne présente pas de défaut.
Depuis la réinitialisation de votre Livebox le débit est stable et correspond à votre offre.
Par contre je détecte bien un défaut de qualité de l'image TV.
Dans un premier temps je vous invite à réinitialiser votre Livebox, en désactivant la sauvegarde automatique, puis de votre décodeur.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Bon j'ai toujours un débit aussi bas voir même encore plus mais au moins je n'ai plus de déconnection quand j'allume le décodeur...Merci ça fait du bien !!
Par contre j'avais fait une demande via le formulaire de suppression de la supervision DLM de ma ligne, vous savez où ça en est ?
Cordialement