Discussion de forum

Avatar de tanch
tanch
Sosheur junior
16-10-2019

Débit divisé par 3

Bonjour,   Au début de l'année, j'avais un débit de 60/20 down/up et tout se passait bien. Cependant, depuis quelques mois, le débit n'a pas cessé de baisser à 40/20 puis maintenant à 19/5.   Je ...
Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
21-10-2019

Bonjour tanch 


J'ai constaté un défaut sur votre ligne ADSL et l'intervention d'un technicien est nécessaire. Avant de prendre un rendez-vous, pourriez-vous effectuer un test supplémentaire afin de s'assurer que le dysfonctionnement ne provient pas de votre installation.
Pouvez-vous brancher votre Livebox sur la prise DTI et refaire des tests. Vu que vous n'avez pas d'abonnement de ligne fixe, le filtre ADSL est inutile, vous pouvez l'enlever.
Nous restons à votre disposition.
Jean-Christophe

Avatar de tanch
tanch
Sosheur junior
23-10-2019

Bonjour,

 

Je n'ai pas de boitier DTI chez moi. 

 

Je me connecte à internet avec une prise telephonique en T. Y a t'il un moyen que je me connecte à internet sans utiliser le filtre xDSL ??

 

Je tenais à préciser que je n'ai pas touché a mon installation depuis que j'avais 60/20 en down/up et que mon débit a drastiquement baisse sans aucune raison et cela dure depuis des mois maintenant.

Contenu connexe