Discussion de forum
Débit famélique
Bonjour titopuente
Merci de votre retour.
Suite à des incidents sur nos équipements, votre débit a été perturbé.
J'ai effectué une action sur votre ligne, votre débit est passé de 7 Mb/s à 18 Mb/s. Vous pourrez retrouver ces valeurs en appuyant plusieurs fois sur le "i" de votre Livebox.
Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m'informer des résultats.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.Bon week-end.
Jean Christophe
Nicolas_M a écrit :Bonsoir titopuente
J'ai procédé à une action sur votre ligne visant à désactiver le DLM et ceci de manière durable. Votre débit est désormais à 17Mbit/s. Je vous invite à nous faire un retour d'ici quelques jours afin de nous informer du résultat obtenu.
Bonne soirée,
Nicolas
Merci
j'avais cru comprendre que le dlm était une garantie de performance?
cdlt
L' installation de l'antenne à 50m de chez moi est terminée depuis hier et mon débit reste stable et constant depuis (17,7 Mbit/s)
Ca serait bien d'avoir ce type de renseignement avant qu'on soit obligé de se plaindre
Cdlt
Bonjour titopuente
Je viens de valider ce jour la demande de dédommagement.
La déduction de 40 euros correspondant à 2 mois d'abonnement (partie internet) sera visible sur l'une de vos deux prochaines factures.
Je vous souhaite un bon après midi.
Julien
Non c'est une garanti de stabilité au mieux.
moi a peine la ligne active que mon débit est réduit à 7 mbps pour une offre vdsl2 promise par un conseiller en direct entre 15 et 45 Mbps. Chez l'opérateur prétendent j'avais 18 Mbps. Je ne comprends pas comment ça peut arriver 😫. Les lignes sont bridées un max par défaut en attendant que les gens ralent ?
Les lignes ne sont pas bridées, Sosh n'aurait aucun intérêt à le faire.
Par contre Orange a toujours été plus conservateur que d'autres, en choisissant des paramètres impliquant plus de stabilité et moins de débit sur le fixe, et en poussant un peu moins ses relais sur le mobile...
Alors le technicien est passé : 1. Ma ligne a été downgrade en ADSL à 14 Mbps alors qu'à la vente on nous promet du VDSL2 entre 15 et 45 Mbps et 2. le déplacement a été facturé 69 euros !!!! Quelle bande de menteurs doublés de malhonnêtes chez Sosh / Orange !
J'suis atteré.
bonjour
compte tenu du fait que les décrochage plusieurs fois par jour avec des débits ridicules ne se produisent plus depuis au moins 10 jours
j'en déduis que ça provenait bien de Sosh/Orange
Je souhaiterais donc une remise substantielle sur mon abonnement compte tenu de tous ces désagréments
Cordialement
Désolé mais déconnection intempestives depuis 4 jours avec à nouveau des débits faméliques lorsque ça fonctionne quelques minutes.
C'est vraiment difficile de garder son calme