Débit fibre inchangé alors que supposé être passé à 1GO

Bonjour Erebus-44 , 

Je prends la suite de Valentin et vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Je viens d'enregistrer une demande afin d'actualiser votre débit, mais cela peut prendre quelques jours.
Toutefois, je vais garder votre dossier en suivi afin de vous tenir informé dès lors que la demande sera traitée.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une belle fin de journée.

Anthony