Discussion de forum

Avatar de Hideky
Hideky
Sosheur occasionnel
24-06-2020
Résolu

Débit réduit de moitié depuis plusieurs jours

Hello, depuis environs 5 jours le débit de ma connexion est passé à 3.6 Mbits en étant depuis plus d'un an a ~7.8 Mbits, je n'ai évidemment toucher à rien et je ne vois rien qui aurais pu influencé l...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    25-06-2020

    Bonjour Hideky 


    Je vous confirme avoir mis en place les 200go sur le numéro de mobile que vous m'avez fourni.
    L'intervention est planifiée pour ce vendredi 26/06 entre 13h et 18h.



    N'hésitez pas à nous faire un retour lorsqu'elle aura eu lieu.

    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
24-06-2020

Bonjour Hideky 


Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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