Discussion de forum
Débit toujours limité à 400 Mb/s, que faire?
Bonjour LoloMagicStick,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé 🙂
En effet, vous n'aviez pas été positionné sur le nouveau débit 1Gbits. C'est maintenant chose faite, et cela sera effectif sous 48h.
Je suis navré que ça ne se soit pas fait automatiquement.
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée.
Stéphane
WebconseillerMerci pour votre message privé.
J'ai testé votre connexion et le débit reçu par votre Livebox est bien de 1Gb/800 Mb.
Vous pouvez d'ailleurs effectuer des tests de débits depuis notre site ou notre application mobile My Sosh.
Pouvez-vous nous préciser vos difficultés ? On reste à votre écoute.
Bonne fin de journée.
Zoé
Les tests de debit ( votre appli ou d'autres) ne donnent 300-400 Mbps, au pied de la box, en wifi ou par câble.
Oui, en me connectant à la box par un pc, je vois que la box est censée recevoir un giga ( et c'est aussi annoncé dans le contrat) mais dans les faits.ce n'est pas le cas.
NBL'augmentation de 300 à 400 Mbps en début d'année avait bien eu lieu, mais pas plus, jamais.
Voilà. Merci d'avoir essayé