Discussion de forum
Débit TRES lent en soirée [RESOLU]
Bonsoir aftwinman ,
Je viens de mettre votre ligne sous surveillance 24h/24h de manière à ce qui nous puissions détecter les baisses de débit que vous subissez en soirée. La surveillance va durer 72h.
Nous allons planifier une intervention avec rendez vous, ce sont des experts Orange qui vont se déplacer sur le terrain et ils auront a disposition le résultat de surveillance de votre ligne.
Il est fort possible que ce soit un perturbateur exterieur qui joue sur votre débit (ex: eclairage publique etc.)
Si vous souhaitez que l’on prenne rendez-vous, je vous invite à me communiquer par message privé vos disponibilités à partir du samedi 06/01 sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
Bonne soirée.
Julien
Bonjour RAZIN,
Les tests réalisés sur votre ligne ne détectent aucune anomalie.
Pouvez-vous m’indiquer le débit affiché sur cette page ?
Je vous invite à réaliser un test de débit en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau via le site http://www.speedtest.net/fr/ en sélectionnant un serveur hébergé par Orange. Vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris.
Merci de nous envoyer les résultats par capture d'écran.
Je reste à votre disposition
Arnaud
