Discussion de forum
Résolu
débit upload supérieur download
Bonjour aux lecteurs et meilleurs voeux, depuis 1 à 2 semaines, je subis un service ADSL décevant avec 2 problèmes. Auparavant chez un autre opérateur, j'avais un débit ADSL avoisinnant les 3...
- Bonsoir cloclo22
Les modalités de facturation sont indiqués dans la faq
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-décodeur/Dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-modalités-de-contact-et-d/ta-p/1914941
Bonjour cloclo22
Au vu de vos résultats et des tests que nous avons effectués sur votre ligne, je vous propose l'intervention d'un technicien.
Son déplacement est facturé 69 euros si le défaut est situé sur votre installation privative.
Si le défaut est sur le réseau, le déplacement est gratuit.
Je vous invite à consulter les conditions de facturation.
Merci de bien vouloir nous indiquer vos disponibilités pour la semaine prochaine , le jour qui vous convient, soit le matin entre 8h et 13h, soit l'après-midi entre 13h et 18h ainsi que les modalités d'accès à votre logement (interphone, digicode, chien méchant,...).
Sarah.