Discussion de forum
Déconnections répétitives depuis 1 mois
Bonsoir Atine38
Ce souci est assez récurrent, et ce, quels que soient les opérateurs. Plusieurs personnes de mon entourage ont subi les mêmes problèmes. Il semblerait que les différents prestataires soient rémunérés au nombre de branchements effectués chaque jour et la solution de facilité et de rapidité consiste donc à débrancher un abonné pour en rebrancher un autre. Ces pratiques sont heureusement peu courantes mais elles existent bel et bien, et tant qu'il n'y aura pas de vraies pénalités dissuasives auprès des entreprises fautives, le souci pourrait perdurer encore et encore.
En attendant, c'est le client final qui subit les conséquences d'un travail bâclé.
Je n'ai pas de conseil à te donner, si ce n'est de "harceler" le service client qui finira peut-être un jour par remonter le problème à ceux qui ont le pouvoir de faire cesser ce genre de pratiques.
En attendant, bon courage à toi.
Top SosheurBonsoir Atine38
Ce souci est assez récurrent, et ce, quels que soient les opérateurs. Plusieurs personnes de mon entourage ont subi les mêmes problèmes. Il semblerait que les différents prestataires soient rémunérés au nombre de branchements effectués chaque jour et la solution de facilité et de rapidité consiste donc à débrancher un abonné pour en rebrancher un autre. Ces pratiques sont heureusement peu courantes mais elles existent bel et bien, et tant qu'il n'y aura pas de vraies pénalités dissuasives auprès des entreprises fautives, le souci pourrait perdurer encore et encore.
En attendant, c'est le client final qui subit les conséquences d'un travail bâclé.
Je n'ai pas de conseil à te donner, si ce n'est de "harceler" le service client qui finira peut-être un jour par remonter le problème à ceux qui ont le pouvoir de faire cesser ce genre de pratiques.
En attendant, bon courage à toi.
Merci d'avoir lu et répondu à mon message. Je viens une nouvelle fois de les contacter mais à par me dire qu'ils sont désolés du dérangement je n'obtiens aucune solution.
Quand je suis connecté, je n'ai rien à dire et quand je suis déconnecté, un technicien va venir !