Discussion de forum

Avatar de Sinetik30
Sinetik30
Sosheur superactif
23-04-2022
Résolu

Déconnexion incessante

  Bonjour a tous !    Je vais essayer de faire simple, j'avais fait une demande de passage à la fibre car, mon logement ( oui je dit logement et pas adresse) est éligible, ma maison sur la carte o...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    04-05-2022

    Bonjour, la migration de votre accès vers du VDSL nécessite une intervention au central téléphonique qui doit doit être exécutée avant le 8 mai. je ne peux donc intervenir directement.
    Je vous remercie pour votre patience. Jean-Christophe

  • Avatar de Sinetik30
    Sinetik30
    04-05-2022

    Je m'en doutais .. merci pour votre réponse, le technicien orange est venu la semaine dernière, quand la connexion a été rétabli j'avais 9 méga, je lui ai demandé s'il m'avait passé sur un plot adsl il m'a dit oui mais normalement ça fait les deux, je lui ai dit que j'avais la vdsl normalement .... J'avais un doute, mon doute est dissipé .. 

     

    Merci 

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
29-04-2022

Bonjour, effectivement votre Livebox reçoit un débit de 9,1 Mbits/s. 
Je vais attendre la clôture de l'intervention et reprendrai votre dossier afin de refaire des vérifications et de faire des manipulations sur les équipements de la ligne. 
Jean-Christophe

  • Avatar de Sinetik30
    Sinetik30
    Sosheur superactif
    29-04-2022

    D'accord merci a vous, j'ai fait la demande pour repasser en vdsl2, a suivre, j'attends de vos nouvelles.

     

    Merci

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