Discussion de forum
Dédommagement *****
Bonjour Suite à une panne au mois de mars, des collaborateurs Orange m'avaient indiqué que je beneficierai d'un dédommagement de 25€. Je viens de m'apercevoir que sur les factures d'avril et mai , ...
Bonjour !
Je suis heureux de voir que ces phrases types ont le don de ne pas agacer que moi (je préfèrerais être heureux de voir que ma Livebox se synchronise).
"Ravi de vous avoir en ligne" -> quel dommage pour le conseiller, ça n'est pas réciproque.
"Je fais remonter votre voix vers les services concernés" -> une semaine plus tard, toujours pas de nouvelles.
En conclusion, pas de suivi client, pas de réaction de leur part et j'en passe.
cordialement,
:GrandSourire:
Et encore vous n'avez pas eu le coup du "nous vous proposons un RDV téléphonique avec un technicien à telle heure / date"... rdv annulé par Sosh 3/4d'h après le début supposé du RDV...