Discussion de forum
Délai intervention inacceptable
Cela fait plus de 2 semaines que la ligne fibre a été sectionnée sur la route en bas. Strictement impossible de joindre un conseiller. Quand vous dites « panne internet « le serveur vocal répond « u...
Pour rappel on peut être en télétravail ! Je ne suis donc pas un professionnel mais un particulier qui fait régulièrement du télétravail.
‘Mais c’est quand même bizarre de justifier un délai d’intervention inacceptable en faisant un reproche au client !
pour rappel en télétravail c’est à l’employeur de fournir de quoi travailler (pc, clé 4g etc…)
et sosh c’est le low cost. Si vous voulez une garanti de solution sous 24h il faut prendre un forfait chez Orange.
ce sera plus cher mais prêt de clé 4g.
Mon voisin est chez orange et il a le même problème, en panne depuis 2 semaines.
Au moins il a le droit à une clé 4g en prêt.
Avez vous regardé ici
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?service=sosh