Discussion de forum

Avatar de Gwen240
Gwen240
Sosheur junior
04-02-2022
Résolu

Déménagement livebox - erreur de date d'activation et annulation RV technicien

Bonjour, j'ai eu un soucis pour le déménagement de ma livebox, il est résolu par un webconseiller. Comme mon message contenait trop de choses sur ma vie privée, je l'ai modifié.
  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    04-02-2022

    Bonjour Gwen240,

    J'ai le plaisir de vous répondre, dans un premier temps je tiens à vous présenter mes excuses pour cette gêne occasionnée.

    Rassurez-vous, l'un de mes collègues a déposé une demande pour que votre date de déménagement soit décalée au 2 mars. Celle-ci est en cours de traitement, vous allez recevoir un mail de confirmation à l'adresse suivante : gxxxxxxxxxxxx.com

    Je vous remercie pour votre compréhension et votre bienveillance, je reste à vos côtés pour vous accompagner.

    Avez-vous d'autres questions ?

    Mathilde

Avatar de Sansaa
Sansaa
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
04-02-2022

Bonjour Gwen240


Je prends connaissance de votre message et de votre situation. Je vous propose de vérifier votre demande de déménagement. Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro concerné) en message privé:


Sansaa
  • Avatar de Gwen240
    Gwen240
    Sosheur junior
    04-02-2022

    Bonjour, j'ai répondu répondre en privé. Merci

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