Discussion de forum
débranchement sauvage
Bonjour Mon fils a emmenagé dans un immeuble neuf en décembre il s'est abonné à Sosh pendant un mois tout ok puis brusquement plus rien depuis le 10 janvier après passage de plusieurs techniciens il s'avère qu'il a eté debranché sauvagement et un autre client a pris sa place le hic c'est que l'armoire ne dispose plus de prises suffisantes depuis Sosh lui propose 200 GO tous les mois pour son mobile mais ^pour avoir une parfaite connexion au réseau Orange il doit laisser son téléphone sur le balcon .... Situation Ubuesque .... bien les conseillers téléphoniques ne peuvent rien faire Qu'en est-il du SOIT DISANT MEILLEUR RESEAU FIBRE FRANCAIS ,?????? J'ai déjà averti l 'ARCERP .. sur le sujet si quelqu'un est dans le même cas nous pouvons nous grouper pour avoir plus de force... Merci à vous.....
4 Réponses
Bonjour pitch0651
Je vous propose de tester sa ligne et de vous apporter un premier diagnostic.
Toutefois, si des actions entrainant d'éventuelles facturations sont nécessaires le titulaire devra prendre contact directement avec nous.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
NikoBonjour,
Pour le "soi disant meilleur réseau fibre", il faudrait déjà savoir quel est l'opérateur qui a déployé sur votre commune (pas forcément Orange), qui a laissé les armoires de rue être dégradées par les différents sous traitants, et quel sous traitant, pour quel opérateur, a volé la connexion de votre fils.
Ne concluez pas trop vite, ce type de mésaventure touche tous les clients, de tous les opérateurs.
