Discussion de forum
déconnexion livebox fibre optique très fréquente
WebconseillerBonsoir TsuKyKun,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et vous en remercions. Aussi, j'ai pris connaissance de votre échange par e-chat et des manipulations que vous avez effectuées.
En effet, brancher vos matériels (Livebox, décodeur TV, boitier fibre...) est recommandé afin d'éviter d'éventuelle difficulté.
Vos symptômes persistants malgré cela, pouvez-vous m'indiquer si lors des déconnexions vous constatez un redémarrage ou message sur l'écran de la Livebox ? Aussi, constatez-vous ces déconnexions sur l'ensemble de vos équipements (smartphone, tablette, ordinateur...) ? Ces informations nous permettront d'orienter au mieux notre diagnostic et ainsi vous obtenir la solution la plus adaptée.
Excellente soirée,
Brandon.
Bonsoir BrandonO
Un message apparait effectivement "connexion au réseau orange dans 2 minutes" Ou quelque chose de ce genre. Tous les équipements sont effectivement déconnectés de la box.
Respectueusement,
Re: j'ai eu une nouvelle déconnexion. J'ai l'impression que c'est comme si la Box redémarre.
On a le logo orange, puis l'inscription livebox, puis le délai de connexion au réseau