Discussion de forum

Sosheur occasionnel

19-03-2018

Résolu

délai d'activation

J'ai souscrit un forfait mobile + Livebox le 26/02. Après plusieurs appels ma ligne n'a été opérationnelle que le 17/03.

Je suis resté 10 jours sans fixe.

Nota: Je n'ai pas été prévenu par SMS et les identifiants envoyés par courrier n'étaient pas les bons!!!

Comments vais-je être dédommagé ?

Spidey_
20-03-2018
Bonjour @,

Une régularisation se fera sur vos factures au prorata de la période où votre accès était indisponible

Cdt

4 Réponses

P@tton86
Sosheur hyperactif
20-03-2018
Il faut prendre contact avec un conseillé par le chat mais c'est pas gagné !
- Clecelro
  Sosheur occasionnel
  24-03-2018
  J'ai essayé, mais sans succès
  Merci
  - P@tton86
    Sosheur hyperactif
    25-03-2018
    Le chat fonctionne bien et les délais d'attente sont modérés, il faut juste veiller à desactiver les bloqueurs de pub car le chat s'ouvre en Pop up. j'oubliais, pas aujourd'hui c'est dimanche ! Bonne chance !
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
20-03-2018
Bonjour @,

Une régularisation se fera sur vos factures au prorata de la période où votre accès était indisponible

Cdt

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