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Fanny_59
Sosheur junior
20-06-2021

Déménagement boite sosh

Bonjour, Suite à une demande de déménagement faite en ligne le 11 mai 2021, une collaboratrice m'a contacter et au lieu de gérer ma demande, elle a résiliée mon contrat boite sosh le 21 mai 2021. J...
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stephrem85
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20-06-2021

Bonjour Fanny_59 

 

si votre offre a été résilié vous avez du recevoir un mail (peu être dans vos spams) pour renvoyer votre matériel. 

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Fanny_59
Sosheur junior
20-06-2021

Non je n'ai rien reçu par mail, ni dans mes spams et rien par courrier.

Est il possible au service sosh de bien vouloir m'envoyer les marches à suivre pour rendre mon materiel ? 

 

Cordialement 

Fanny F

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    20-06-2021

    Dans ce cas 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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